1
El cliente consulta
Ve en tiempo real las fechas y horarios disponibles.
SRP · Sistema de Reservas de Pria
Todas tus reservas. Todo tu restaurante. Un solo sistema.
Centraliza las reservas, controla la ocupación, reduce las ausencias y permite que tus clientes reserven a cualquier hora sin aumentar el trabajo de tu equipo.
Reservas 24/7
Aforo controlado
Recordatorios automáticos
Todo el equipo informado
Pruébalo tú mismo: reserva y mira qué ve el restaurante
A la izquierda, lo que ve tu cliente. A la derecha, lo que ocurre en tu libro de reservas en el mismo instante.
Reserva tu mesa
Libro de reservas
Hoy0
Reservas del turno
0
Comensales previstos
0
Plazas disponibles
Ocupación del turno
0 %
Ocupación normal
Equipo informado · sala, recepción y gerencia han recibido el aviso
Todas las reservas terminan en un mismo lugar
Da igual desde dónde llegue la reserva. Toda la información termina organizada en el mismo lugar.
Llamada de teléfono
Mensaje de Instagram
Ficha de Google
Libro de reservas SRP
Un único libro con la disponibilidad real, los datos del cliente y el estado de cada mesa.
5
Canales
1
Libro
0
Notas sueltas
Web del restaurante
Apuntada por el personal
Llamada de teléfono
Mensaje de Instagram
Ficha de Google
Web del restaurante
Apuntada por el personal
Libro de reservas SRP
Un único libro con la disponibilidad real, los datos del cliente y el estado de cada mesa.
02:00
El restaurante está cerrado.
El sistema sigue trabajando.
El sistema sigue trabajando.
Sin llamadas
Tu restaurante puede recibir reservas incluso cuando está cerrado.
El cliente consulta la disponibilidad, reserva y recibe su confirmación sin llamadas y sin interrumpir el trabajo del personal.
Fecha—
Hora—
Personas—
Nombre—
Disponibilidad comprobada
Reserva confirmada
Cliente informado por correo
Equipo informado
De la consulta del cliente a la reseña, paso a paso
2
El cliente reserva
Completa sus datos sin llamadas ni esperas.
3
SRP controla la capacidad
El sistema evita superar las plazas disponibles.
4
Confirmación y recordatorios
El cliente recibe la confirmación y los avisos necesarios.
5
Todo el equipo queda informado
Cada nueva reserva se comunica inmediatamente al personal indicado.
6
Seguimiento después de la visita
El cliente recibe un correo con un enlace directo para dejar una reseña.
Ausencias
Menos mesas vacías por reservas olvidadas.
Las confirmaciones y recordatorios ayudan a que el cliente recuerde su reserva y permiten al restaurante anticiparse a posibles cancelaciones.
Reserva recibida
Entra en el libro con todos sus datos.
Confirmación enviada
El cliente recibe al momento el detalle de su mesa.
Recordatorio enviado
Un aviso antes del servicio, con opción de avisar si no puede venir.
Asistencia confirmada
La mesa pasa a estado confirmado en el libro.
Estado de una reserva
21:30
Marta Sánchez
5 personas · Cena
Pendiente de confirmar
Confirmación enviada—
Recordatorio enviado—
Respuesta del cliente—
Ayuda a reducir las ausencias, aunque ningún sistema puede evitarlas por completo.
Historial de clientes
Reconoce a tus clientes antes de que lleguen.
El historial permite personalizar el servicio, cuidar a los clientes habituales y crear futuras acciones de fidelización y marketing.
Visitas anteriores
Preferencias
Alergias
Mesa preferida
Gasto medio
Notas internas
Fechas relevantes
Laura Martínez · 6 visitas
Cliente habitual desde marzo
Alergia a los frutos secos
Prefiere mesa tranquila
Suele reservar los viernes
Teléfono
600 000 000
Correo
laura@correo.com
Última visita
Hace 14 días
Mesa preferida
Mesa 12 · rincón
Gasto medio
38 € por persona
Fecha relevante
Aniversario en octubre
Nota interna: viene casi siempre en pareja y agradece que le reserven la mesa del rincón. Suele pedir recomendación de vino.
Datos de ejemplo · demostración
Aviso inmediato
Una reserva nueva no depende de que alguien revise el sistema.
Cada nueva reserva se comunica al instante a las personas del equipo que necesitan conocerla, a través del canal inmediato del equipo.
Nueva reserva
Marta · 21:30 · 5 personas
Entrada desde la web · hace unos segundos
Alergia
Grupo grande
Petición especial
Canal inmediato del equipo
Responsable de sala
Prepara la mesa y avisa a cocina de la alergia
Recepción
La reserva ya aparece en el libro del día
Gerencia
Ve la ocupación del turno actualizada
Encargado de reservas
Revisa la petición especial del cliente
Cada restaurante decide quién recibe cada aviso.
Que dejar una reseña sea lo más fácil del día
Una hora después de la hora reservada, el cliente recibe un correo con un enlace directo. El envío y el horario pueden adaptarse a las preferencias del restaurante.
El cliente realiza la reserva
Sus datos quedan guardados en el libro.
El cliente visita el restaurante
Durante el servicio, el equipo puede recordarle que recibirá el enlace en su correo.
Una hora después, recibe un correo
Cuando aún recuerda la experiencia.
El correo lleva un enlace directo
Un solo clic para dejar la reseña.
Durante la visita, el equipo puede recordar al cliente que recibirá en su correo un enlace directo para dejar su reseña.
De: tu restaurante · Para: el cliente
¿Qué tal ha ido tu experiencia?
Gracias por visitarnos. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando.
Correo de ejemplo. El texto, la hora de envío y el enlace se adaptan a cada restaurante.
Clientes que vuelven
Que los que ya te conocen vuelvan a sentarse
Muchos clientes no se van enfadados: simplemente pasan los meses y no vuelven a acordarse. El SRP se fija en quién hace tiempo que no aparece y le da un motivo para volver, sin que tengas que estar tú pendiente de nadie.
Tú decides cada cuánto
Con tu tono y tu nombre
Incluido, sin coste aparte
Hace tiempo que no vienen
Sergio Peña
4 visitas · última hace 3 meses
Familia Rueda
7 visitas · última hace 2 meses
Ana Belmonte
3 visitas · última hace 10 semanas
Hace tiempo que no te vemos por aquí
Nos encantaría volver a tenerte en la mesa. Si te apetece pasarte estos días, tienes tu sitio reservado a un clic.
Ejemplo de la interfaz. El mensaje, el momento y a quién se le envía los decides tú.
Cada semana, el sistema convierte las reservas en información útil
Un agente de IA compara los resultados actuales con los análisis anteriores para detectar tendencias, cambios y oportunidades de mejora.
Resumen de la semana
Comparado con la semana anterior y con los análisis previosReservas
0
Sube respecto a la semana anterior
Comensales
0
Sube
Cancelaciones
0
Baja
No-shows registrados
0
Estable
Ocupación por días
L
M
X
J
V
S
D
Semana anterior
Esta semana
Detalle de la semana
- Horas con mayor demanda21:00 · 21:30
- Clientes nuevos57
- Clientes que repiten41
- Turno más llenoViernes noche
- Petición más frecuenteMesa tranquila
- Alergias declaradas12
Análisis del agente de IA
Esta semana ha aumentado la demanda del viernes por la noche. La ocupación del primer turno se mantiene estable y se han registrado más clientes habituales que la semana anterior.
Revisar la capacidad del viernes de 21:00 a 22:00, donde se concentran más peticiones.
Ofrecer el primer turno del sábado, con más plazas libres que el segundo.
Recordar la reserva a los grupos grandes el mismo día del servicio.
Lo que cambia en tu día a día
24/7
Recepción de reservas, también con el local cerrado.
Permite reservar las 24 horas
El cliente reserva cuando le viene bien y recibe su confirmación al momento.
Sistema activo ahora mismo
Llena el restaurante sin superar la capacidad
Cada turno muestra la disponibilidad real y deja de aceptar reservas cuando se completa.
Cena · 21:009 plazas libres
Cena · 21:30Completo
Reduce no-shows y cancelaciones
Confirmaciones y recordatorios que ayudan a recordar la reserva.
Un solo lugar
Centraliza todas las reservas
Teléfono, Instagram, Google, web y apuntes del personal, en el mismo libro.
Ahorra llamadas y trabajo al personal
Menos teléfono en pleno servicio y menos apuntes a mano.
Al instante
Mantiene informado a todo el equipo
Sala, recepción, gerencia y reservas reciben el aviso a la vez.
Más conocimiento
Reconoce a los clientes habituales
Visitas, preferencias, alergias y notas de cada cliente.
Ayuda a conseguir más reseñas
Correo automático después de la visita con enlace directo.
Cada semana
Analiza la evolución
Un agente de IA compara la semana con los análisis anteriores y señala los cambios.
Hace volver a los que dejaron de venir
El sistema se fija en quién lleva tiempo sin aparecer y le da un motivo para volver.
Se adapta a cada establecimiento
Capacidad, turnos, duración de la mesa, avisos y textos se configuran según cómo trabajes.
La diferencia se nota en pleno servicio
SIN EL SRP
- Llamadas durante el servicio.
- Reservas repartidas entre teléfono, Instagram, Google y la web.
- Mensajes sin responder.
- Datos apuntados en diferentes lugares.
- Riesgo de superar la capacidad.
- Reservas olvidadas.
- El equipo no recibe la información al mismo tiempo.
- No existe un historial completo del cliente.
- No se analizan los datos de cada semana.
- Las reseñas dependen únicamente de que el cliente se acuerde.
- Los clientes que dejan de venir se pierden sin que nadie se dé cuenta.
CON EL SRP
- Reservas centralizadas.
- Disponibilidad actualizada.
- Capacidad controlada.
- Confirmaciones y recordatorios.
- Reservas disponibles las 24 horas.
- Avisos inmediatos al equipo.
- Historial y preferencias de clientes.
- Solicitud de reseña por correo.
- Análisis semanal con IA.
- Información accesible y organizada.
- Clientes antiguos a los que se invita a volver.
Tu restaurante no necesita más tareas. Necesita un sistema que las resuelva.
Te enseñamos cómo funcionaría el SRP adaptado a la capacidad, los horarios y la forma de trabajar de tu restaurante.
Panel de demostración abierto · demostración personalizada y sin compromiso.